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Estamos en búsqueda de un Sales Order and Billing Specialist (OTC)

• Creación y emisión de facturas para los pedidos procesados.
• Verificación de que las facturas cumplan con los acuerdos comerciales.
• Gestión de facturación electrónica o a través de sistemas EDI (Electronic Data Interchange).
• Resolución de discrepancias en las facturas (errores de precios, cantidades, impuestos, etc.).

3. Gestión de cobros

• Monitoreo de cuentas por cobrar y seguimiento de pagos pendientes.
• Aplicación de pagos en el sistema una vez que son recibidos.
• Envío de recordatorios de pago a clientes morosos.
• Resolución de disputas relacionadas con cobros (facturas erróneas, pagos incompletos).

5. Coordinación logística

• Asegurar la entrega del producto o servicio al cliente.
• Comunicación con el almacén y el equipo de logística para garantizar el cumplimiento de los pedidos.
• Seguimiento del estado del envío y resolución de problemas logísticos.

6. Atención al cliente

• Respuesta a consultas relacionadas con pedidos, facturas y pagos.
• Resolución de disputas o problemas que puedan surgir en cualquier etapa del proceso.
• Proporcionar actualizaciones de estado sobre pedidos y cobros.

7. Análisis y generación de reportes

• Preparación de informes relacionados con cuentas por cobrar, pedidos pendientes y facturación.
• Análisis de métricas clave, como días de ventas pendientes (DSO), tiempo de cobro y tasas de error en facturación.
• Identificación de áreas de mejora en el proceso O2C.

8. Optimización de procesos

• Implementación de mejoras en el flujo del proceso, como automatización con herramientas ERP o EDI.
• Colaboración con otros departamentos (ventas, logística, finanzas) para resolver cuellos de botella.

REQUISITOS

-Imprescindible nivel avanzado de inglés

-Experiencia con SAP Hanna o SD

-Mínimo 3 años de experiencia en posición similar

-Licenciatura o Grado

QUÉ OFRECEN

-Salario hasta 30-40k en función de experiencia aportada

-Plan de desarrollo

-Fisioterapeuta